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昆明会议酒店服务人员在会议中这样做,人人都竖大拇指
来源:www.djhuiyi.com 发布时间:2020年05月28日

  如今,昆明会议酒店的会议服务作为一个专业领域,早已成为会议顺利进行不可缺少的环节,现在的会议酒店服务人员行业,其职能不再只是普通的端茶倒水的工作,会议服务贯穿了会议的前期筹办到会议结束。接下来昆明会议酒店预定小编就为大家讲讲会议服务的一些注意事项。


会议酒店服务人员在会议中这样做


  一、会议服务的前期准备


  1、会议酒店服务方要与会议举办方做好沟通,详细了解会议的时间,性质、内容、参会人数。
  2、根据举办方提供的质料,制定详细的接待方案,包括会议活动安排、会场布置等。


  二、会议场地布置
  会议酒店服务方要根据主办方的要求来布置会议场地。会议场地应给人庄重的感觉,环境卫生合格,灯光适当,选择合适的插花,根据会议室大小和参会人数来布置桌椅。


  三、茶水服务
  1、会议酒店会场内要选择花纹、样式、颜色相同的茶具。
  2、茶具要保持干净,没有污渍、没有指纹。
  3、茶杯的摆放要整齐划一,通常情况下茶杯摆放在客人右手距会议桌前边沿5公分左右,如果客人是左撇子,茶杯应该放在左手边。
  4、如果客人需要其他饮料,那么把其他饮料摆放在于会人员右手边,饮料的商标要朝向一致。


  四、会议酒店会议用品的准备
  1、茶杯。茶杯必须经过消毒后才能使用,茶杯要完好无损,没有缺口。
  2、签到台。签到台的台布无污渍,无破损。
  3、鲜花。采用新鲜的鲜花,鲜花的香味不要太浓烈,并且要注意是否有人对某些鲜花过敏。
  4、文具。笔的油墨应该是满的,并且书写流畅,笔记本的纸张应该是好书写的。


  五、会议酒店迎宾服务
  1、会议前1个小时,迎宾人员就应该在会议室门口等待参会人员的到达。
  2、迎接来宾时要面带微笑,用语礼貌,举止大方。


  昆明会议酒店服务人员每隔一段时间进入会议场地,为参会人员添加茶水,在倒茶的过程中要做到,说话轻、脚步轻、动作轻。会议结束时,会议服务人员应该在会议室门口面带微笑送客。参会人员都离开后,会议服务人员要检查会议室,看看有没有参会人员遗忘的东西,然后打扫卫生。在会议结束后,会议服务单位要回访会议举办单位,得到这次会议服务的反馈,这样会议酒店才会越办越好。


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